Dashboard dla managera sprzedaży
Connect rate, czas rozmowy, konwersja na spotkanie, koszt leada - per kampania i per skrypt. Podczas wdrożenia Coldbot (7–14 dni) opiekun prowadzi warsztat konfiguracji, nadzoruje 50–100 rozmów testowych i pomaga ustawić KPI connect oraz konwersji na spotkanie przed skalą kampanii.
- ✓Filtry: data, branża, agent, skrypt
- ✓Eksport CSV i webhook do BI
- ✓Alerty przy spadku konwersji
QA i próbkowanie rozmów
Losowe próbki transkryptów do review - bez słuchania 500 nagrań ręcznie. Podczas wdrożenia Coldbot (7–14 dni) opiekun prowadzi warsztat konfiguracji, nadzoruje 50–100 rozmów testowych i pomaga ustawić KPI connect oraz konwersji na spotkanie przed skalą kampanii.
Analityka obiekcji
Wykres najczęstszych „nie” i miejsc porzucenia rozmowy - wskazówka co zmienić w skrypcie. Podczas wdrożenia Coldbot (7–14 dni) opiekun prowadzi warsztat konfiguracji, nadzoruje 50–100 rozmów testowych i pomaga ustawić KPI connect oraz konwersji na spotkanie przed skalą kampanii.
Latency i jakość techniczna
p95 opóźnienia odpowiedzi, zdarzenia barge-in - dla zespołów optymalizujących voice stack. Podczas wdrożenia Coldbot (7–14 dni) opiekun prowadzi warsztat konfiguracji, nadzoruje 50–100 rozmów testowych i pomaga ustawić KPI connect oraz konwersji na spotkanie przed skalą kampanii.
Cotygodniowy rytm optymalizacji
Manager w piątek otwiera dashboard: connect rate, top 3 obiekcje, miejsca drop-off. Jedna zmiana skryptu na tydzień - porównanie z poprzednim tygodniem. Tak unikasz chaosu wielu zmiennych naraz. Podczas wdrożenia Coldbot (7–14 dni) opiekun prowadzi warsztat konfiguracji, nadzoruje 50–100 rozmów testowych i pomaga ustawić KPI connect oraz konwersji na spotkanie przed skalą kampanii.
- ✓Eksport do BI przez webhook
- ✓Alerty SMS przy spadku konwersji
- ✓Próbkowanie QA 20 rozmów/tydzień
Współpraca sprzedaży, RevOps i wdrożenia
Funkcje Coldbot nie żyją w próżni - handlowiec, opiekun wdrożenia i RevOps pracują na tym samym dashboardzie. Co piątek: connect rate, top obiekcje, konwersja na spotkanie. Jedna zmiana skryptu na tydzień, potem skala. Integracja CRM od pierwszego tygodnia pilota, żeby personalizacja i raporty były wiarygodne od dnia jeden.
- ✓Cotygodniowy rytm review z sales
- ✓Jedna zmiana skryptu na iterację
- ✓CRM mapowany przed skalą
- ✓Alerty przy spadku konwersji
FAQ
Często zadawane pytania
Czy są nagrania?
Tak - z polityką retencji i dostępem wg ról.
Integracja z Looker/Sheets?
Eksport i webhooki - pełne API na planie Enterprise.
Real-time?
Metryki kampanii odświeżają się w minutach.
RODO?
Kontrola dostępu, DNC, informacja o nagraniu w skrypcie.
Czy manager widzi wyniki per handlowiec?
Tak - filtry po opiekunie i kampanii w dashboardzie.
Czy potrzebuję dedykowanego opiekuna?
Growth i Enterprise obejmują wsparcie wdrożeniowe PL; Enterprise dodaje solution architecta.
